مدونة الدعم الفني

[DeletedUser]

بسم الله الرحمن الرحيم


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وبعد

هذي مدونتنا نحن فريق الدعم الفني سوف نقوم بوضع بعض النصائح والأخطأ التي يقع فيها بعض الاعضاء

وسوف تكون هناك بعض الجوائز والمسابقات وسيتم الإعلان عنها في وقت اخر

يمنع كتابة اي رد من قبل الاعضاء او المشرفين

توكلنا على الله

 

[DeletedUser32606]

السلام عليكم
مبروك علينا افتتاح المدونة وطز فيكم

المهم .. من باب الفائدة لكثير من الاعضاء

هناك نوعين من التعدد ..

1- تعدد من نفس الجهاز : حيث يتم تسجيل اكثر من حساب بنفس العالم يتم دخولهم من نفس الجهاز .. هذا التعدد طبعا ممنوع ولا يوجد طريقة قانونية ..

2- تعدد IP : هذا التعدد يتم تسجيل كل حساب بجهاز في نفس العالم .. طبعا هذه الحسابات تشترك من IP واحد وهو ايبي المودم ..

^ طبعا هناك طريقة قانونية بحيث يمكنك تسجيل دخول لاكثر من حساب باجهزة مختلفة .. يعني تدخل انت واخوانك مثلا لنفس العالم .

*الخيارات-اشتراك خط الانترنت* وتقوم بادخال اسماء الحسابات المشتركة بخط الانترنت ..
طبعا من الضروري عمل هذه الخطوة بالحسابين ..

بالاخير .. الاخطاء التي يقع فيها اللاعبين هي :

1- بعض الاعضاء يفهمون ان تعدد الIP مسموح فما يعملوا الطريقة القانونية من اساسه .. وهذا مخالف اكيد

2-- عمل الطريقة القانونية بحساب واحد فقط .. وهذا مخالف ويتم حظر الحسابين . اي يجب عمل الطريقة بالحسابين​

 

[DeletedUser]

عندما يتم حظرك بسبب التعدد فأن سرعة التجاوب مع الدعم الفني لصالحك انت وليس العكس

عندما تقر عليك العقوبة فيجب عليك الموافقة ليتم فتح حسابك مع تنفيذ العقوبة المحددة لك ، الرفض يعني الحظر النهائي للحساب وليس تغيير العقوبة او التغاضي عنها ولن يفيد كثرة الجدال في نفس الموضوع .

 

[DeletedUser]

تجنب وضع النقاط في تسمية القرى او في الملف الشخصي كتكملة لاي كلمة فهذا سيعرضك للحظر المباشر​

 

[موكا]

السلام عليكم .
حبيت اوضح لكم شيء بسيط بسبب التعدد في السبيد
وهو ممنوع نهائي انك تنتقل من حساب إلى آخر عشان عضويه او اي سبب كان وهذا يعتبر عليك تعدد .

يمنع دخول حسابين أو أكثر من نفس الجهاز بجولات السرعة, لا نقبل اعتراضات على الحظر في جولات السرعة.
​

 

[DeletedUser32606]

اسعدكم الله بالخير ♡

في حال اردت الخروج من حسابك والانتقال لحساب اخر يمكنك ذلك بشرط .. وهو عدم الرجوع الى حسابك الاول نهائيا ..

البعض يرجع يدخل حسابه وينحظر ..
السبب : نحن الدعم الفني نتعامل مع التعدد في حال كان الدخول متعدد للحسابين اكثر من 3 مرات ..

مثلا : لو دخلت الحساب الي انتقلت له ودخلت حسابك مرتين او 3 مثلا لنقل عضوية خاصة او نقاط تمييز
لا يتم حظرك

لكن لو زاد دخولك لحسابك اكثر من 3 اثناء دخولك للحساب الاخر يتم حظرك

بالتوفيق ♡

 

[كيفااز]

ماهي مخالفة ( اساءة اسبدال الموارد بالنقاط ) ؟

وماهي عقوبتة هذي المخالفة ؟


سوف نبدا بشرح المخالفة لكي تتعرفون على كيفية تجنبها

الاصل : بيع موارد او شرائها بحسابين او اكثر .

امثله :
١ - التعدد الصريح من نفس الجهاز واستغلال وجود اكثر من حساب لبيع الموارد او الشراء في نفس القارة او بقارات مختلفه ينقلك مباشرة الي المخالفه ولن يتم النظر الي حالتك على انها تعدد حسابات بل تعتبر المخالفة اسئاة استخدام خاصية استبدال الموارد بالنقاط

٢ - البيع او الشراء بين حسابات مشاركة خط الانترنت وتم البيع او الشراء من خط نت مشترك يعتبر مخالف حتى ولو يوجد مشاركة خط الانترنت

٣ - البيع او الشراء بين الحسابات المحضونه ايضا ممنوع اي انه لا يحق لك البيع او الشراء من حسابك وايضا من الحسابات المحضونه لديك في وقت واحد .

العقوبة !؟

الحظر النهائي لجميع الحسابات وبكل تاكيد لا توجد تسهيلات او تجاوزات من قبلنا لمن يخالف .

النصيحه :

تجنب البيع او الشراء من اكثر من حساب في نفس العالم نهائيا فنحن كا فريق الدعم الفني لا نتمنى ان نطبق مثل هذي العقوبات على الاعبين فنرجوا تجنبها والاستمتاع والالتزام بقوانين لعبة حرب القبائل العربية .

الختام :

القوانين لم توجد الا تعزيز تساوي الفرص للجميع وعدم هضم حق اي شخص لا يلجى للطرق المتلويه للاستفادة من مميزات اللعبه .


​

 

[كيفااز]

دور فريق الدعم الفني لا يقتصر على تنفيذ العقوبات وإيجاد المخالفين فقط

بكل تأكيد ان هذا جزء من عملهم ولاكن بالأضافة الي ذلك هم افضل وجهة لك ان كنت تريد ان تستفر عن اي شي بخصوص اللعبة فلا تتردد بسؤالهم او الاستفسار منهم

ابواب التواصل مع فريق الدعم الفني مفتوحة على مدار ال 24 ساعة

وهي الدعم الفني هنا

ايضا قسم الاسئلة هنا​

 

[DeletedUser]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخي الكريم اتهام الادارة سواء الدعم الفني او المشرفين بالتحيز عقوبته الحظر الكامل العضوية

نحن كإدارة نقوم بخدمة اللعبة وخدمة لاعبيها في المقام الاول والأخير ولا يرضينا تفضيل احد على احد فنكون من الظالمين

لذلك قد تصدر منك كلمة تحيز او ما يدل عليها من الكلمات الاخرى من دون قصد او لحظة غضب حينها يجب عليك تحمل عواقب كلامك ولن يفيد بعدها الاعتذار أو الشرح

 

[كيفااز]

قنوات شراء النقاط الرسمية

• عن طريق الفيزاء
• عن طريق الاستقطاع من فاتورة هاتفك عند استخدام التطبيق
• عن طريق بطائق شحن سوا

* يمكن للمتاجرة بالموارد مقابل نقاط عن طريق المصرف فقط

اي حالة شراء نقاط غير المذكورة اعلاه تعتبر مخالفة وعقوبتها الحظر النهائي ​

 

[كيفااز]

جوائز جولات السرعه ثاتبه وهي :-

جولة ثلاث ساعات 30 نقطة

جولة ست ساعات 60 نقطة

جولة تسع ساعات 90 نقطة

جولة اثنا عشر ساعة 120 نقطة

في حال وجد مرقم اخر في المخطط فهذا يعني انه غلط من الادمن والجوائز ثابته .​

 

[DeletedUser]

الدعم الفني لا يعاقب او يتعامل من خلال الشكوك او من دون دليل
اي اجراء يتخذه الدعم الفني يتم بعد التأكد من مخالفة اللاعب
لذلك محاولة الإنكار لن تجد نفعاً
أيضاً قد يقول بعض اللاعبين أعطنا دليل على مخالفتنا
عزيز المخالف
انت تعلم بما خالفت كما نحن نعلم بذلك
وحظر حسابك او معاقبته بحد ذاته تعتبر دليل على مخالفتك

ختاماً عدم مخالفتك للقوانين وقراءتها جيداً والعمل بها في المقام الاول كفيله بأن تبعدك عن المخالفات

بالتوفيق لك ​

 

[DeletedUser]

لا يحق للاعب ان يطلب تحويل التذكرة للمدير بينما يمكن للصياد ان يحل او يتعامل مع المشكلة
طلبك لتحويل التذكرة او فتح تذكرة للمدير سيتم تجاهله وسيقوم الصياد بأكمال مشكلتك

المدير يتابع جميع التذاكر ويقيم تعامل الصياد وإذا احتاج الامر الى تدخل المدير والرد على التذكرة سيقوم بذلك

بالتوفيق لك ​

 

[كيفااز]

كونك منافس على جولة او عالم هذا ليس بعذر لكي نتجاوز عن مخالفتك وغض النظر عن العقوبة ~

العب نظيف وخلك فالسليم​

 

[DeletedUser]

اخواني الاعضاء كما أخبرناكم سابقاً يمنع الرد في هذه المدونة حتى تكون اكثر وضوحاً لكم في حال كانت هناك اي آراء او تعليق يخص المدونة تستطيعون التفضل وإخبارنا في تذاكر الدعم الفني ويسعدنا ان نلبي رغباتكم وجميع طلباتكم ​

 

[DeletedUser19854]

يحق للاعب ان يقوم بتحويل 1000 الى 1500 نقطة تميز شهرياً حتى يكون خارج نطاق الاشتباه بالمتاجرة بالنقاط
ونريد ان نوضح بأننا لا ولن نتساهل في اي حالة متاجرة بالنقاط او الحساب وسيتم حظر جميع الحسابات التي يتم البيع او الشراء من خلالها